Политика конфиден­циальности

1. Кто обрабатывает данные

Данные обрабатываем мы — Azgard, студия разработки (программы учёта, телеграм-боты, сайты, интеграции с CRM, настройка серверов). Наши реквизиты: ИНН 753614115955, ОГРНИП 326470400103706. Связь по любым вопросам о данных — Telegram @azgald или форма на сайте.

2. Какие данные мы получаем

• имя или обращение, которое вы указали в форме;
• контакт для ответа: телефон, адрес почты или ник в Telegram;
• текст вашего обращения — описание задачи;
• желаемый срок и ориентир по бюджету, если вы их выбрали в форме;
• файл, если вы приложили его к заявке;
• служебное: страница сайта, с которой отправлена заявка, дата и время отправки, номер обращения;
• отметка о согласии с этой политикой — мы фиксируем сам факт согласия и время, когда оно дано (это время отправки заявки).

Страница отправки нужна нам только затем, чтобы понимать, о какой услуге речь, и ответить по делу. Мы не собираем паспортные данные, платёжные реквизиты и другие сведения, которых нет в форме. Файлы cookie для отслеживания и рекламные счётчики на сайте не используются.

3. Зачем нужны данные

Единственная цель — ответить на ваше обращение, обсудить задачу, подготовить смету и вести переписку по проекту. Для рассылок и рекламы данные не используются и третьим лицам не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

4. Где данные хранятся

Заявка идёт по одному короткому маршруту и никуда больше:

• сохраняется файлом на нашем сервере в России — доступ к нему есть только у нас;
• тут же приходит уведомлением в наш рабочий Telegram — чтобы мы увидели заявку сразу и ответили в течение часа; читаем его тоже только мы;
• приложенный файл кладётся в закрытый каталог вне сайта — по ссылке его не скачать.

Telegram здесь — канал доставки уведомления нам же, как обычная переписка. Никаким третьим лицам — партнёрам, рекламным сетям, базам рассылок — ваши данные мы не передаём и не продаём. Рассылок мы не делаем: пишем только по вашей заявке и по вашему проекту. Исключение одно — случаи, когда передать данные прямо обязывает закон.

5. Сколько храним

Заявки хранятся до завершения переписки и ещё 12 месяцев — на случай повторного обращения или спора по работе. По вашему требованию удаляем раньше.

6. Ваши права

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удаления.

Запрос направляется тем же каналом, которым вы с нами связывались, либо в Telegram @azgald. Официальный срок ответа — 10 рабочих дней, на практике отвечаем в тот же день.

7. Согласие

Отправляя форму на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и согласны на обработку указанных данных в описанных целях. Факт согласия и время, когда оно дано, сохраняются вместе с заявкой. Отозвать согласие можно в любой момент — напишите в Telegram @azgald, и мы удалим заявку.

8. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой начала действия. Заявки, отправленные раньше, обрабатываются по редакции, действовавшей на момент отправки.