Процесс
Как мы работаем
Четыре этапа, старт от 10% предоплаты и счёт за каждый принятый этап. Ниже — что происходит по шагам, когда и за что вы платите и что остаётся у вас после запуска.
- 10% предоплаты на старте
- Смета в день обращения
- Первая рабочая версия — на третий рабочий день
Коротко о правилах работы
Старт от 10% предоплаты. Остальное — по этапам: приняли работу, тогда счёт за этап.
Код, база и доступы — ваши с первого этапа, а не после полного расчёта.
Сорвём срок по своей вине — этап вы не оплачиваете.
Четыре шага от первого сообщения до запуска
Каждый шаг заканчивается чем-то, что можно открыть и проверить: сметой, ссылкой на программу, работающим разделом.
-
01
Разбираем задачу перепиской
Задаём вопросы про ваш процесс: что делается руками, сколько человек будет пользоваться, к какому сроку нужно, что уже стоит и откуда придётся переносить данные. Обычно это два-три сообщения, а не анкета на страницу.
Всё ведём перепиской в Telegram и отвечаем в течение часа. Так договорённости остаются текстом: к ним можно вернуться и через месяц.
-
02
Присылаем смету и план по этапам в день обращения
В смете видно, из чего складывается сумма, что входит в каждый этап и в какой срок он закрывается. Сумма фиксируется до старта и в ходе работы не меняется.
Если мы недооценили объём — доделываем за свой счёт. Если по ходу появляется новая работа, которой не было в плане, — сначала называем цену и ждём вашего «да», потом делаем.
-
03
На третий рабочий день вы открываете первую версию
Не макет и не презентацию: ссылку на работающую программу с вашими данными. С этого момента правки идут по живому — вы говорите «здесь неудобно», и это меняется, пока не поздно.
Дальше этапы идут так же: собрали раздел — показали — вы посмотрели своими руками — идём к следующему.
-
04
Приняли этап — тогда счёт за него
Старт берём от 10% сметы, остальное — по этапам: закрыли этап, вы посмотрели и приняли — тогда счёт. Платите за принятую работу, а не за обещание.
После запуска месяц правок по работе программы — бесплатно, дальше сопровождение по прайсу или по факту задач.
Оплата по этапам
Старт от 10% предоплаты, остальное — по этапам после приёмки. Каждая строка ниже — отдельная точка: вы смотрите результат своими руками и только потом получаете счёт за этап.
| Когда | Что происходит | Оплата |
|---|---|---|
| До старта | Разбор задачи, смета, план по этапам и срок — смету считаем бесплатно | 0 ₽ |
| Старт работ | Смета и срок зафиксированы, задача берётся в работу | от 10% сметы |
| Этап 1 | Первая рабочая версия: открываете ссылку и работаете со своими данными | по смете |
| Следующие этапы | Раздел или контур из плана; приняли — тогда счёт за этап | по смете |
| Первый месяц после запуска | Правки по работе программы | 0 ₽ |
| Дальше | Сопровождение или разовые задачи — по вашему решению | по прайсу |
Сумма из сметы — финальная: она зафиксирована до старта и в ходе работы не растёт. Появилась новая работа — сначала называем стоимость, ждём вашего «да», потом делаем.
На проверку этапа отводим три рабочих дня: если за это время замечаний от вас нет, этап считается принятым и мы выставляем счёт. Нужно больше времени — просто напишите, подождём.
Срок
Что будет, если мы сорвём срок
Срок в смете считаем в рабочих днях. Время, пока задача ждёт вашего ответа, в него не входит.
Срок сорван по нашей вине — этап вы не оплачиваете. Это не фигура речи: этап либо сдан в срок из сметы, либо счёт за него не выставляется.
- Сдвиг с нашей стороны. Пишем в тот день, когда увидели риск, и называем новую дату — а не молчим до срока сдачи.
- Сдвиг с вашей стороны. Не прислали данные, не посмотрели макет печатной формы, некому принять работу — дата уезжает на то же время, и мы предупреждаем заранее.
- Что срок не двигает. Наши выходные и другие заказы: дату в смете мы называем уже с их учётом.
Зависимость от исполнителя
А если вы пропадёте?
Зависимость от одного человека — плохая инженерия, а не способ удержать клиента. Поэтому мы не держим проекты на своих закрытых площадках и не пишем их на редких технологиях.
Код, база и доступы у вас с первого этапа — на вашем сервере и в вашем репозитории. Забрать всё и продолжить с другим разработчиком можно в любой день, без нашего участия.
- Репозиторий ваш. Исходный код целиком, с историей правок; мы в нём один из участников, а не владелец.
- Сервер и домен оформлены на вас. Платите напрямую хостеру и регистратору, пароли у вас с первого дня.
- Обычные инструменты. Python, SQLite, Telegram API — не редкий стек: разобраться и продолжить может любой разработчик.
Что вы получаете на выходе
Не «демо-доступ до оплаты», а рабочий комплект, с которым можно уйти к другому разработчику в любой день.
Программа и доступы
- Работающая программа на вашем сервере или на сервере, оформленном на вас.
- Исходный код в вашем репозитории — целиком, без вырезанных частей.
- Доступы: сервер, база, панель домена, почтовый ящик отправки, ключи внешних сервисов.
- Учётные записи сотрудников с разными правами — заведены и проверены на вас.
Документы и понимание
- Смета с составом этапов — она же список того, что сделано.
- Короткая инструкция по работе: как завести сотрудника, где отчёт, что делать при ошибке.
- Описание, где лежит база и как забрать резервную копию.
- Месяц правок по работе программы после запуска.
Обучение входит в пакет: показываем работу на ваших данных и оставляем инструкцию, отдельно за него не берём. Отдельной позицией прайса оно идёт только в одном случае — программу делали не мы, а научить людей надо.
Где лежат ваши данные и бэкапы
- База стоит на вашем сервере или на сервере, который мы оформляем на вас. Доступ — по логину, у каждого сотрудника свой.
- Права разграничены: администратор видит запись и оплату, специалист — свои приёмы, владелец — сводку по всем точкам.
- Резервная копия снимается каждый день. Восстановление мы проверяем, а не обещаем: копию разворачиваем и смотрим, что данные на месте.
- Если у вас несколько адресов — общая база и сводка по филиалам делаются сразу, это не доработка «потом».
- Персональные данные не уезжают в чужие облака и никому не передаются.
Настройка сервера — позиция прайса 1 200 ₽; хостинг и домен вы оплачиваете напрямую и владеете ими сами.
Перенос из того, что у вас уже стоит
Переезд со старых таблиц или чужой программы — отдельный этап со своей датой и проверкой, а не «заодно доделаем».
Встанет ли работа
Нет. Перенос — отдельный этап со своим сроком: старые таблицы и программа остаются у вас и продолжают работать до приёмки. Переключаем в один день и по вашему сигналу, а не посреди приёма клиентов.
Сколько это занимает
Срок называем в смете — он зависит от объёма базы и того, в каком виде она сейчас. Импорт базы — отдельная позиция прайса, 2 000 ₽.
Что если данные кривые
Это норма, а не исключение: дубли клиентов, три написания одной фамилии, пустые телефоны, суммы текстом. Разбираем до загрузки — склеиваем дубли, приводим телефоны и даты к одному виду.
Строки, по которым решение за вами, показываем списком и спрашиваем, а не выбрасываем молча. Исходный файл остаётся нетронутым: переносим копию.
Что после запуска
Первый месяц правок входит в работу. Дальше вы выбираете: сопровождение помесячно или разовые задачи по мере надобности.
Месяц правок после запуска
Исправляем то, что работает не так, как договорились, и правим мелочи по ходу первой рабочей эксплуатации.
0 ₽входит в проект
Сопровождение
Сервер под присмотром, обновления, резервные копии, мелкие доработки в рамках месяца.
8 800–9 500 ₽в месяц
Разовые задачи
Новый отчёт, ещё одна печатная форма, доработка под изменившийся процесс. Считаем по часам и называем сумму до начала.
1 600 ₽час работы
У сопровождения в прайсе указана нижняя граница, а диапазон показывает обычную стоимость типового объёма: точную сумму фиксируем до старта месяца и дальше не меняем. Не нужна поддержка — не платите: программа, база и доступы остаются у вас и работают дальше сами.
Юрлицам
Если вы ООО или ИП
Работаем с ООО и ИП по договору или по оферте — как удобнее вашей бухгалтерии. Первый счёт — стартовые 10% сметы, дальше счёт на каждый принятый этап; безналичный расчёт на расчётный счёт, работаем без НДС.
По завершении этапа даём акт выполненных работ и закрывающие документы. Реквизиты присылаем до оплаты, вместе со счётом, а не после. Условия работы и порядок расчётов описаны в оферте — её можно прочитать до любого разговора о деньгах.
Что уходит вашей бухгалтерии
- Договор и реквизиты даём до начала работ — можно сразу отдать в бухгалтерию и службу безопасности.
- Акт выполненных работ и закрывающие документы — по завершении этапа.
- Смета с составом этапов и сроками — она же список того, что сделано.
- Счёт: сначала на стартовые 10% сметы, дальше — на каждый принятый этап.
Нужен другой состав документов — напишите, что требует ваша бухгалтерия: ответим в течение часа.
Вопросы про работу
Кто будет делать работу?
Мы сами: с кем переписываетесь, те и пишут код.
Чей код и доступы?
Ваши с первого этапа: репозиторий, база, сервер, доменные записи.
Сколько ждать ответа?
Отвечаем в течение часа. Смета — в день обращения.
Нужна ли предоплата?
Старт от 10% сметы. Остальное — по этапам: посмотрели работу, приняли — тогда счёт за этап.
Можно начать с маленькой задачи?
Да, так даже разумнее: один процесс, первый этап, ссылка на третий рабочий день. Понравилось — идём дальше по плану, нет — останавливаемся, и сделанное остаётся у вас.
Перенесёте мои данные из Excel?
Да. Перенос — отдельный этап со своим сроком; работа не останавливается, старые таблицы остаются у вас до приёмки.
Дальше
Напишите, что делается руками — посчитаем сегодня
Опишите процесс в двух-трёх фразах в Telegram — @azgald. Отвечаем в течение часа: зададим пару вопросов и пришлём смету с планом по этапам в день обращения.